Mới đây, Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư 35/2017/TT-BTTTT quy định về chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số.
Thông tư gồm 4 Chương và 14 Điều, được áp dụng đối với các doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động mặt đất, dịch vụ điện thoại cố định (nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế); các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động mặt đất và các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan.
Cụ thể, dịch vụ chuyển mạng được các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất cung cấp một cách bình đẳng, không phân biệt đối xử với tất cả các thuê bao di động. Dịch vụ chuyển mạng không bao gồm việc tiếp tục duy trì cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng và dịch vụ ứng dụng viễn thông mà thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng đang sử dụng tại doanh nghiệp chuyển đi. Doanh nghiệp chuyển đi phải đảm bảo, không phát sinh cước bất kỳ dịch vụ giá trị gia tăng và dịch vụ ứng dụng viễn thông nào kể từ thời điểm cắt dịch vụ của thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng.
Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất có trách nhiệm thống nhất, công bố, niêm yết công khai, áp dụng chung mức cước và các điều kiện sử dụng dịch vụ chuyển mạng.
Số của thuê bao chuyển mạng bị thu hồi theo quy định về quản lý, sử dụng kho số viễn thông hoặc quy định về việc sử dụng dịch vụ viễn thông, của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất. Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất chỉ được phát triển thuê bao mới từ khối số thuê bao mà doanh nghiệp đó được phân bổ.
Kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng đến trước thời điểm nhận được thông báo lịch chuyển mạng từ trung tâm chuyển mạng, thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng có thể hủy chuyển mạng bằng cách yêu cầu đối với doanh nghiệp chuyển đến; doanh nghiệp chuyển đến quy định các hình thức tiếp nhận yêu cầu hủy chuyển mạng của thuê bao tại thời điểm giao dịch, điện thoại, tin nhắn; hoặc nhắn tin trực tiếp đến số 1441.
Doanh nghiệp chuyển đi, doanh nghiệp chuyển đến chỉ được thực hiện dừng thực hiện quá trình chuyển mạng khi nhận được yêu cầu hủy chuyển mạng từ Trung tâm chuyển mạng.
Ngoài ra, Thông tư cũng quy định rõ về quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan cung cấp dịch vụ viễn thông di dộng mặt đất; quyền và nghĩa vụ doanh nghiệp chuyển đi; quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp chuyển đến; trách nhiệm của Cục Viễn thông; quyền và nghĩa vụ của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế…
Thông tư này có hiệu lực thi hành từ ngày 08/01/2018.
