STT

Các ý kiến, kiến nghị đã được giải quyết

Cơ quan được giao giải quyết

Lĩnh vực Văn hóa - Xã hội

1

Cử tri thành phố Bắc Giang phản ánh: Giá phòng tự nguyện tại Bệnh viện đa khoa tỉnh cao (260.000 đồng/giường/ngày, phòng 04 giường là trên 1 triệu/1 phòng/1 ngày), nhiều phòng không có nhà vệ sinh khép kín. Đề nghị UBND tỉnh chỉ đạo ngành chức năng kiểm tra, xem xét.

Tiếp thu ý kiến phản ánh của cử tri, UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở Y tế kiểm tra, xem xét giải quyết. Kết quả kiểm tra thực tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh như sau:

-  Về cơ sở vật chất, trang thiết bị, vật dụng: Các phòng điều trị theo yêu cầu được trang bị các trang thiết bị dùng cho sinh hoạt, gồm: ti vi, tủ lạnh, điều hòa, quạt, tủ đầu giường, bàn ghế, phích nước... Hiện có 14/16 phòng điều trị theo yêu cầu có khu vệ sinh khép kín. Tuy nhiên, qua kiểm tra cũng cho thấy các phòng điều trị theo yêu cầu chưa có sự khác biệt nhiều so với phòng điều trị thông thường, môi trường trong phòng chưa gọn gàng, sạch sẽ, một số phòng tường ẩm mốc, chưa bố trí đủ trang thiết bị, vật dụng cần thiết, số giường kê tại một phòng quá nhiều gây chật trội và không đảm bảo diện tích theo quy định; còn 02/14 phòng (01 phòng 04 giường, 01 phòng 08 giường) không có khu vệ sinh khép kín.

 - Về mức giá thu giường bệnh theo yêu cầu: Bệnh viện đã xây dựng mức giá dựa theo các yếu tố cấu thành giá thu dịch vụ giường bệnh. Ngoài mức giá thu theo quy định tại Thông tư liên tịch số 37/2015/TTLT-BYT-BTC ngày 29/10/2015 của Bộ Y tế, Bộ Tài chính và Nghị quyết số 18/2017/NQ-HĐND ngày 13/7/2017 của Hội đồng nhân dân tỉnh Bắc Giang, người bệnh phải trả thêm các mức giá: Phòng điều trị theo yêu cầu 02 giường 330.000đ/ngày/giường; phòng điều trị theo yêu cầu có trên 02 giường 260.000đ/ngày/giường.

Để giải quyết các kiến nghị của cử tri về giường bệnh theo yêu cầu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Sở Y tế đã có Công văn số 520/SYT-KHTC ngày 06/4/2018 chỉ đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh thực hiện một số nội dung sau:

- Bố trí, sắp xếp các phòng điều trị theo yêu cầu tại các khoa của bệnh viện đảm bảo các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người bệnh theo đúng đề án xã hội hóa đã được phê duyệt.

- Nâng cấp điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị các phòng điều trị tự nguyện, như: Sơn lại tường; bổ sung, thay thế một số thiết bị đã cũ, hỏng; kê lại số giường bệnh trong phòng điều trị theo yêu cầu đảm bảo diện tích tối thiểu theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4470: 2012 - Tiêu chuẩn thiết kế bệnh viện đa khoa; đảm bảo các điều kiện về vệ sinh trong phòng và mỹ quan của phòng bệnh.

- Chú trọng giải thích cho người bệnh về điều kiện hiện có về cơ sở vật chất, thiết bị của phòng điều trị theo yêu cầu và giá thu giường bệnh điều trị theo yêu cầu trước khi người bệnh đăng ký sử dụng dịch vụ. Có bản cam kết sử dụng giường theo yêu cầu khi người bệnh sử dụng dịch vụ.

- Nâng cao chất lượng chuyên môn, chất lượng phục vụ người bệnh tạo sự khác biệt với các phòng điều trị thường để tăng sự hài lòng của người bệnh.

Sở Y tế