Để đảm bảo cho đầu mối tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được liên thông, tạo thuận lợi cho mọi tổ chức và công dân đến giao dịch, Sở Tài nguyên và Môi trường Bắc Giang đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền; công khai hóa các thủ tục hành chính công, mức thu lệ phí; xây dựng hệ thống sổ sách theo dõi nề nếp. Mọi tổ chức, công dân đến liên hệ công việc đều được hướng dẫn, tư vấn miễn phí tại chỗ về Luật Đất đai, các thủ tục hành chính. Ngoài ra, Sở còn thực hiện tốt qui chế phối hợp hoạt động với Ban Quản lý khu công nghiệp tỉnh, Công an tỉnh và Cục thuế; loại bỏ một số thủ tục hành chính không cần thiết gây phiền hà cho tổ chức, công dân; chỉ đạo thực hiện tốt mối quan hệ phối hợp giữa các phòng chuyên môn tại sở, không để tình trạng tồn đọng hồ sơ.

Sau hơn hai năm đi vào hoạt động, đến nay, “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa” Sở Tài nguyên và Môi trường Bắc Giang đã tiếp nhận và giải quyết 577 hồ sơ về đất đai theo thẩm quyền. Từ đầu năm 2007 đến nay, đã tiếp nhận và trả kết quả 97 hồ sơ, bằng gần 49% tổng số hồ sơ của cả năm 2006; chủ yếu là các hồ sơ liên quan đến các thủ tục giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất trong và ngoài các khu, cụm công nghiệp. Hầu hết các hồ sơ đều được giải quyết đúng qui trình, thủ tục, đảm bảo thời gian theo qui định. Nhiều trường hợp đã được giải quyết xong trước từ 5-7 ngày; cá biệt có những hồ sơ đã giải quyết xong trước gần 20 ngày so với quy định./.