Trên cơ sở báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh liên quan đến hồ sơ TTHC lĩnh vực khoáng sản tiếp nhận quan Trung tâm Phục vụ hành chính công nhưng có yêu cầu bổ sung và trạng thái hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân quá hạn trên Hệ thống phần mềm một cửa. Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu:

Sở Tài nguyên và Môi trường có giải pháp giải quyết 16 hồ sơ đã tiếp nhận nhưng có yêu cầu bổ sung, đến nay chưa có kết quả; kiểm điểm tổ chức, cá nhân có liên quan để xảy ra trạng thái chậm trả hồ sơ trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử và tình trạng công dân đã nhận được tin nhắn (SMS) mời công dân đến lấy kết quả nhưng khi đến chưa có kết quả hoặc đã có kết quả nhưng chưa thể trả do thiếu ý kiến của cơ quan phối hợp; tập trung giải quyết dứt điểm các hồ sơ đang giải quyết quá hạn để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc các Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai thực hiện nhiệm vụ được giao; đồng thời phối hợp tốt với cơ quan, đơn vị liên quan để hạn chế tối đa việc chậm muộn các hồ sơ của tổ chức, công dân.

Sở thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với chủ trì, phối hợp với các sở, cơ quan thuộc UBND tỉnh, UBND cấp huyện xử lý dứt điểm các hồ sơ đã có kết quả giải quyết nhưng còn quá hạn trên Hệ thống phần mềm thông tin một cửa điện tử; khắc phục ngay việc trạng thái của Hệ thống phần mềm ở một số lĩnh vực chưa phản ánh đúng thực tế kết quả giải quyết TTHC; cập nhật đầy đủ các dịch vụ công đã được công bố tại Quyết định số 645/QĐ-UBND ngày 09/4/2021 lên Cổng dịch vụ công của tỉnh.

UBND huyện, thành phố chấn chỉnh việc giải quyết hồ sơ chậm muộn theo yêu cầu tại Công văn số 1442/UBND-NC ngày 08/4/2021 của Chủ tịch UBND tỉnh; thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc giải quyết TTHC của các phòng, ban chuyên môn thuộc UBND huyện, UBND cấp xã để không xảy ra tình trạng hồ sơ chậm muộn; kịp thời nắm bắt, có chỉ đạo tháo gỡ khó khăn trong quá trình phối hợp giải quyết hồ sơ của tổ chức, công dân;

Sắp xếp, bố trí cán bộ trực đầy đủ tại Bộ phận Một cửa, đảm bảo có người thay thế khi có công chức nghỉ hoặc đi học để tiếp nhận hồ sơ của tổ chức, cá nhân; không để tình trạng quá tải, thiếu nhân lực, gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã;  không để xảy ra tình trạng người dân phản ánh việc không có công chức trực giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa.

Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc và UBND cấp xã trên địa bàn thống kê thành một biểu riêng toàn bộ mức thu các loại phí, lệ phí (kèm theo căn cứ pháp lý) đối với các TTHC tiếp nhận, trả kết quả tại bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã; thực hiện niêm yết biểu phí, lệ phí trước quầy tiếp nhận và trả kết quả; đồng thời công khai trên Trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị và các hệ thống điện tử liên quan.

Xem chi tiết văn bản tại đây./.

Ngọc Thành